1. 地图的使用方法

[点击查看陵园地图]

为了您更方便的了解聚福宝华侨陵园实况，我们提供了各种地图，尽可能把最真实的陵园实景反展现给您。

以下详细介绍了地图的查看及操作方式：

操作按钮的实用

您在进入每一个地图页面后，都会看到一个地图操作按钮：

详细操作说明如下：

2. 墓位编号查看方法

点击园区名查看园区地图： [聚贤园]   [聚孝园]    [聚福园]

进入墓园编号地图，在地图的 墓区范围 内上下左右移动鼠标，可以看到墓区被分成几块交替高亮显示，当鼠标指向某一块时，那一块即会变亮，如果移走鼠标，又会恢复到原来的状态。

如果您要查看墓区某一块中的编号，只需要移动鼠标到此块，然后单击鼠标左键，接下来就会进入此块的详细编号页面。

进入此页面中，在每排的左右或中间会显示当前排号，而显示阿拉伯的数字即为当前排的对应号码，假如现在如果您选中了一个位置，其中可以看到有显示类似 ，或者 等字样，其中 [ 七排 ] 表示现在标示的位置下面的排号为第七排， [ 88 ] 表示其下方的位置为 88 号，由此您即可以确认您选中的位置为第七排第 88 号。：

3. 关于聚孝园第一、二排选位说明

[点击查看聚孝园地图]

根据客户需要，我们将聚孝园的第一排和第二排各规划了两排墓位，如下示意图，其中每一排的前一行都是以 1 结尾（ 011 、 021 、 031 、 051 、 061…… ），如果不看最后一位数字，就为 (01 、 02 、 03 、 05 、 06…….) ，后一行都是以 2 结尾（ 012 、 022 、 032 、 052 、 062…… ），如果不看最后一位数字，就为 (01 、 02 、 03 、 05 、 06…….) ，所以，关于第一排的数字中，最后一位数字是用来表示此位置是在当前排的前面还是后面。

在编号地图中，我们将每排前一行的编号放在当前排的前面，而每排后一行的编号放在当前排的后面，如下图：

4. 提交预约后提示邮件发送不成功，重新预约提示我已经预约过此位置，怎么处理？

在某些特殊情况下，可能会因为网络问题导致邮件发送不成功，此时您不用担心，您提交的申请已经提交到聚福宝网站的后台数据库，我们的工作人员会定期检查并处理您的预约，因此您也不用重复提交相同位置的预约，如果您想进一步确认，可以直接发邮件或电话 联系我们的工作人员.

5. 忘记密码怎么办？

如果您不小心忘记了密码，进入聚福宝首页面，在登录处下方点击 [ 忘记密码 ？ ]” ：

请按照提示键入您的会员名，聚福宝会将立刻将密码发送到您的注册邮箱。注：如果您忘记了注册邮箱，请您直接发邮件或者电话联系我们的工作人员。

6. 我申请了网上祭拜服务，要怎样才能在线观看？

系统要求

您必须要在一台可以正常上网的电脑上观看，操作系统必须是 windows 系列， 98 以上的版本，同时，您的系统必须安装有 Windows Media Player8.0 版本以上的播放器，要升级您的播放器，您可以进入 http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/cn/default.aspx 免费下载最新版本的播放器。

观看位置

可能客户在聚福宝网站有注册纪念馆，也可能没有。

对于被祭拜者在聚福宝网站上有纪念馆的，请您登入纪念馆（根据管理员要求，纪念馆可能设有密码，请您向纪念馆管理员索取），然后进入[网上祭拜]模块，单击 [ 点击进入网上直播 ] 按钮即可。

对于被祭拜者在聚福宝网站上没有纪念馆的，请您直接从聚福宝网站上进入网上纪念模块，点击页面右方的 [ 进入公共直播 ] 按钮。

然后会进入公共直播页面，此页面会显示当日直播列表，找到您要观看的直播项目，点击直播名称。

接下来，系统会提示您输入密码，如果您不知道密码，请向直播申请者索取，如果偶然您忘记了密码，请向我们的工作人员联系。

输入正确密码后，您就可以正常观看直播了。

7. 我在观看直播时，只有声音，没有图像是怎么回事？

[ 点击此处 ] 进入微软官方网站查看更多解决方法

请按以下步骤操作：

 A  检查播放器软件版本

  我们推荐您使用 Windows Media Player8.0 以上的版本，使用其它播放软件或低版本的 Windows Media Player ，可能会使您无法正常观看直播，经常有播放不连续、只有图像或者只有声音，甚至根本无法观看等情况。

B  我的播放器已经是 Windows Media Player8.0 以上了，但仍然看不到图像

请打开您的播放器，在菜单栏上用鼠标左键点击 [ 工具 ] ，在出现的下拉菜单中左键点击 [ 选项 ] ，然后会弹出一个窗口，在出现在窗口中点击 [ 性能 ] ，然后选中 [ 检测连接速度 ] ，最后点击 [ 确定 ] 即可。

8. 我不能确定我的电脑是否能正常观看直播，我可以先测试一下吗？

可以，请您登入聚福宝网站，进入网上纪念模块，点击页面右方的 [ 进入公共直播 ] 按钮。

然后会进入公共直播页面，此页面会显示当日直播列表，在下面列表中找到 [ 直播测试 ] 的直播项目名称并点击即可，如果您能正常看到画面，即说明您的系统满足了观看的需求。